Mantenimiento Corporativo Anual

Este servicio se contrata por equipo, con cobertura completa que asegura la operación continua de los sistemas.

• 12 Mantenimientos remotos del sistema operativo al año: Análisis y optimización de rendimiento, eliminación de virus, revisión de software y ajustes de configuración 1 vez por mes.
• 3 Mantenimientos físicos presenciales al año: Limpieza interna especializada del equipo, cambio de pasta térmica, revisión de hardware y corrección de fallas físicas.
• Costo de reparaciones incluido en mantenimientos físicos: Cualquier corrección técnica necesaria durante los mantenimientos físicos está cubierta, sin costo adicional.
• Asesoría técnica permanente y gratuita: Consultoría técnica remota disponible para resolver dudas o asesorar en decisiones relacionadas con tecnología y equipos.
• Suministro de repuestos e instalación: Se gestionan repuestos originales o certificados en caso de requerirse. (Valor de repuestos no incluido)
• Garantía sobre los repuestos instalados: Los repuestos suministrados e instalados cuentan con garantía por defectos de fabricación.
• Asistencia por emergencias imprevistas: Servicio técnico de emergencia disponible fuera de los mantenimientos programados. (Costo adicional por mantenimiento)
• Alquiler de equipos en casos especiales: En casos críticos de reparación o sustitución prolongada, se ofrece el servicio de alquiler de equipo alternativo como reemplazo por días. (Costo adicional por día de equipo alquilado)
• Disponibilidad de mantenimientos físicos adicionales: Si se requiere más de tres mantenimientos físicos en el año, pueden solicitarse bajo demanda. (Costo adicional)
• Servicio a domicilio incluido en Cali: Todos los mantenimientos presenciales incluyen visita técnica sin recargos dentro del área urbana de la ciudad de Cali.